Como encontrar vendedores confiáveis no eBay: 10 etapas (com fotos)

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Como encontrar vendedores confiáveis no eBay: 10 etapas (com fotos)
Como encontrar vendedores confiáveis no eBay: 10 etapas (com fotos)
Anonim

O eBay é um ótimo site para encontrar ofertas em tudo, de TVs a colecionáveis vintage. No entanto, como qualquer pessoa pode abrir uma conta, existem alguns vendedores não confiáveis que tentam enganar as pessoas no site. Embora o eBay tenha uma garantia de devolução do dinheiro para proteger seus compradores, envolver-se em um golpe ainda é um incômodo com o qual você não quer lidar. Se você está pensando em comprar um item, primeiro olhe as avaliações de feedback do vendedor para determinar sua confiabilidade. Além disso, fique atento a alguns sinais de alerta comuns que podem indicar um vendedor de golpes. Permanecendo vigilante, você pode manter sua experiência de compra no eBay livre de golpes.

Passos

Método 1 de 2: avaliando o feedback do vendedor

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 1
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 1

Etapa 1. Observe a pontuação do vendedor na página do produto

Sempre que você visualiza um produto do eBay, há uma caixa no lado direito da tela com a pontuação geral do vendedor. Existem duas informações nesta caixa. A primeira é uma estrela com um número próximo a ela. Esse número é a quantidade de avaliações de feedback que o vendedor tem. O segundo é uma porcentagem das avaliações do vendedor que são positivas. Juntos, eles fornecem uma visão rápida da força geral de um vendedor.

  • Um vendedor com pelo menos 10 avaliações de feedback positivo recebe uma estrela amarela do eBay, que aparece ao lado de seu nome na página do produto. Isso indica que o vendedor está estabelecido na plataforma. As estrelas mudam de cor à medida que o vendedor obtém avaliações de feedback mais positivas. Um vendedor com pelo menos uma estrela amarela está no caminho certo e você pode ter certeza de seu serviço.
  • Geralmente, procure vendedores que tenham um número maior de classificações de feedback. Se você estiver olhando para um produto e o vendedor tiver 300 avaliações de feedback e uma pontuação de feedback positivo de 98%, isso indica um vendedor muito confiável. Você não precisa investigar mais esse vendedor.
  • Se, no entanto, o vendedor tem poucas ou nenhuma avaliação de feedback, você deve investigar mais antes de comprar o item. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, porque um vendedor pode ser apenas novo. Mas as contas de golpes também têm poucas classificações, portanto, procure mais informações.
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 2
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 2

Etapa 2. Clique no nome do perfil do vendedor para ver seu histórico de feedback completo

Se você quiser mais informações depois de ver a avaliação rápida do vendedor, clique no nome de usuário na página do produto. Isso leva você ao perfil do vendedor, onde você pode ler todos os comentários anteriores e ver todos os itens que eles têm à venda. Clique ao redor do perfil do vendedor para obter uma imagem mais completa de sua reputação.

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 3
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 3

Etapa 3. Avalie as 4 categorias de feedback do vendedor sob sua foto de perfil

Os vendedores do eBay são classificados em 4 categorias: Item conforme descrito, Comunicação, Tempo de envio e Encargos de envio. Cada uma dessas categorias é classificada de 0 a 50. Verifique como este vendedor se classifica em cada categoria.

  • A maioria dos bons vendedores no eBay está acima de 40 em cada uma dessas categorias. Alguém abaixo disso pode ser um vendedor não confiável ou fraco nessa categoria.
  • Algumas categorias podem significar menos para você do que outras. Por exemplo, você pode não se importar em pagar uma taxa de envio mais alta, mas se preocupe muito com o item ser exatamente como o vendedor o descreveu. Considere quais são seus valores ao avaliar a classificação do vendedor.
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 4
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 4

Etapa 4. Clique em “Ver todos os comentários” para ver todos os comentários anteriores do vendedor

Esta página fornece detalhes sobre todas as avaliações de feedback do vendedor. Na guia "Avaliações de feedback recente", você verá os detalhes de avaliações positivas, neutras e negativas que o vendedor recebeu no ano passado. Para um vendedor confiável, a maioria dessas avaliações seria positiva. Se um vendedor tiver uma quantidade maior de avaliações negativas do que positivas, evite o vendedor.

Para obter mais informações, leia alguns dos comentários que o vendedor recebeu. Isso lhe dá uma ideia abrangente do tipo de vendedor que eles são

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 5
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 5

Etapa 5. Leia alguns dos comentários negativos do vendedor, se houver

Mesmo os bons vendedores recebem algum feedback negativo, especialmente se já vendem há vários anos. Se um vendedor tiver alguns comentários negativos e você quiser saber mais, clique em “Negativo” em “Avaliações de feedback recentes” para ler todos os comentários negativos. Use essas avaliações para entender as circunstâncias que levaram o vendedor a receber um feedback ruim. Para um vendedor de boa reputação, as avaliações negativas são raras e causadas por falhas atípicas.

  • Existem alguns sinais de alerta a serem procurados em uma análise negativa. Se um comprador reclamar que o vendedor descreveu um item como novo e ele chegou aberto e danificado, o vendedor é potencialmente não confiável. Um vendedor de boa reputação descreveria o item com precisão.
  • Alguns compradores podem fazer críticas irracionais, portanto, leve isso em consideração. Por exemplo, “Não foi enviado dentro de uma hora depois de eu comprar o item” é uma crítica irracional. Se você vir comentários como este, provavelmente o vendedor ainda é confiável.

Método 2 de 2: Encontrar bandeiras vermelhas com um vendedor

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 6
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 6

Etapa 1. Investigue melhor se um vendedor está oferecendo um item de alto valor por um preço baixo

Os preços geralmente são mais baratos online, e o eBay é conhecido por bons negócios, mas há alguns negócios que devem levantar uma bandeira vermelha. Alguns vendedores de golpes fazem novas contas para listar itens muito valiosos com descontos enormes. Esses itens podem ser falsificados, quebrados ou roubados e o vendedor os descreverá como novos. Investigue mais se encontrar ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.

  • Por exemplo, você pode ver um vendedor oferecendo um novo iPhone significativamente mais barato do que todos os outros iPhones no eBay. Esta é uma bandeira vermelha, e você deve questionar por que um vendedor poderia oferecer um novo iPhone tão abaixo do preço normal de mercado. É uma bandeira vermelha ainda maior se a conta tiver poucos ou nenhum comentário.
  • Itens muito baratos não são necessariamente negativos. Alguém pode estar se mudando em breve e só precisa se livrar dos itens rapidamente. Mas é um motivo para fazer mais investigações.
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 7
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 7

Etapa 2. Tenha cuidado se a imagem do item for uma foto de estoque

O eBay permite que os vendedores carreguem suas próprias fotos do item que estão vendendo. Se eles fizerem o upload de uma foto de um site ou do fabricante do produto, isso será um sinal de alerta, pois eles podem estar tentando ocultar a condição real do item. Se você vir um item usando uma foto de estoque genérica, analise os comentários do vendedor para garantir que eles sejam confiáveis.

Isso é especialmente importante para itens usados e colecionáveis quando a condição é muito importante. Se você não puder ver o item real à venda, há uma chance de que ele esteja danificado ou não nas condições que o usuário está descrevendo

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 8
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 8

Etapa 3. Verifique se o vendedor listou itens semelhantes em seu perfil

No perfil de feedback de um vendedor, role para baixo para encontrar a seção “Itens à venda”. Clique em “Ver todos” para obter uma lista de todos os outros itens que este vendedor está listando. Se um vendedor tiver muitos itens na mesma categoria, isso indica que esse vendedor tem uma especialidade. Isso é um bom sinal. Os vendedores que se especializam em uma categoria geralmente são profissionais e levam a venda muito a sério. Eles trabalharão arduamente para entregar seus itens e lidar com quaisquer problemas que surjam.

  • Ter muitos itens diferentes não é necessariamente algo negativo. As pessoas costumam usar o eBay para limpar suas garagens e casas e, naturalmente, têm diversos itens à venda. Mas isso geralmente significa que eles não são vendedores profissionais e podem ser menos qualificados ou dispostos a fornecer o melhor serviço possível.
  • Ter um item de alto valor à venda e nada mais é uma bandeira vermelha maior. Pode ser um perfil de vendedor falso que alguém está usando para descarregar produtos danificados.
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 9
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 9

Etapa 4. Faça uma pergunta ao vendedor sobre o item se você suspeitar

Se você tiver alguma dúvida sobre um produto ou vendedor, entre em contato com eles pelo eBay. Clique na opção “Faça uma pergunta” na página do produto para entrar em contato com o vendedor. Solicite mais informações sobre o produto ou seu preço caso tenha alguma dúvida. Se o vendedor atrasar ou se esquivar de sua pergunta, evite este item.

Veja como o vendedor responde de forma rápida e completa à sua pergunta. Uma boa diretriz é que vendedores confiáveis respondam dentro de 24 horas, ou 48 horas se você os contatou em um fim de semana ou feriado. Um vendedor com comunicação lenta pode ser menos confiável

Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 10
Encontre vendedores confiáveis no eBay Etapa 10

Etapa 5. Evite concluir transações fora do eBay

Se um vendedor lhe pedir para sair do eBay e comprar seu item de outro site, ou contatá-lo diretamente do canal de comunicação do eBay, não compre o item. Depois de sair do eBay, você não estará mais coberto pela garantia de devolução do dinheiro. Os vendedores de golpes tentam afastar as pessoas do site principal para que os compradores não consigam receber seu dinheiro de volta. Nunca dê ouvidos a um vendedor que lhe diga para fazer isso.

Pedir aos compradores que concluam transações fora do eBay é uma violação da política do site. Se um vendedor solicitar que você faça isso, denuncie-o ao eBay

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