Quando tiver dúvidas sobre um processo ou transação do eBay, você pode entrar em contato com o eBay por telefone se a Central de Ajuda e os fóruns não fornecerem as informações de que você precisa. Você pode ligar para o eBay no número fornecido a você após ter navegado pela opção de Suporte ao Cliente em Meu eBay ou ligar diretamente para o departamento de atendimento ao cliente do eBay.
Passos
Método 1 de 2: Ligar diretamente para o eBay
Etapa 1. Ligue para o departamento de atendimento ao cliente do eBay em 1-866-540-3229
O eBay está disponível para receber chamadas de segunda a sexta-feira, das 5h00 às 22h00. PST e nos fins de semana entre 6h e 18h
Etapa 2. Pressione # no prompt e, a seguir, pressione “1
”
Passo 3. Pressione # mais uma vez, depois pressione “0
” Um representante do eBay atenderá sua chamada em, em média, 12 minutos.
Como alternativa, você pode entrar em contato com o eBay em 1-866-643-1587, pressionar “4” no Menu Principal, seguido de “6” no Menu Conta. No entanto, esse método pode levar até 18 minutos, em vez de 12 minutos
Método 2 de 2: Ligar para o eBay usando meu eBay
Etapa 1. Vá para o eBay em https://www.ebay.com/ e clique em “Meu eBay” no canto superior direito
Etapa 2. Faça login em sua conta do eBay usando seu endereço de e-mail e senha
Etapa 3. Clique em “Suporte ao cliente” no canto superior esquerdo da sua sessão do eBay
Etapa 4. Clique em “Contactar o eBay
”
Etapa 5. Indique a categoria que melhor descreve seu problema
Você pode optar por discutir "Compra", "Venda" ou "Conta".
Etapa 6. Selecione o motivo da sua consulta entre as opções fornecidas na categoria escolhida
Por exemplo, se você é um vendedor e sua lista de itens foi removida do eBay, selecione “Meu item foi removido” na categoria “Venda”.
Etapa 7. Selecione uma opção de chamada na tela de descrição do problema
Você terá a opção de ligar para o eBay ou solicitar que um representante do eBay ligue para você.
Se a tela de descrição do problema não fornecer opções de chamada, prossiga para o método 2 neste artigo para ligar diretamente para o eBay
Etapa 8. Ligue para o eBay no número fornecido a você na tela e digite a senha de uso único exibida
Você será conectado a um representante do eBay.
