Este wikiHow lhe ensinará como entrar em contato com um vendedor no eBay antes e depois de comprar um item, já que o processo para cada um é um pouco diferente. Você pode usar o aplicativo móvel ou um navegador da web para enviar uma mensagem ao vendedor.
Passos
Método 1 de 2: contatando o vendedor antes da compra
Etapa 1. Vá para https://www.ebay.com/ em um navegador da web ou abra o aplicativo eBay
Você pode usar qualquer navegador da web para fazer isso.
Faça login se necessário. Você precisa estar logado para entrar em contato com um vendedor
Etapa 2. Encontre um item que deseja comprar
Você pode navegar na tela inicial do eBay ou pode usar a função de pesquisa para encontrar algo específico.
Etapa 3. Clique ou toque em Contactar vendedor ou Contato.
No site, você verá isso à direita da descrição do item em uma caixa que contém mais informações sobre o vendedor.
- Se você estiver usando o aplicativo móvel, role para baixo e toque na seção "Sobre o vendedor", então você verá o botão "Contato" na parte inferior da tela.
- Se não estiver conectado, você será solicitado a fazer o login para continuar.
Etapa 4. Selecione outro e Entre em contato com o vendedor.
Ao optar pela primeira vez por "Contactar o vendedor", primeiro terá de consultar alguns artigos que podem ou não responder à sua questão.
Marcar "Outro" fará com que "Entrar em contato com o vendedor" apareça como uma opção
Etapa 5. Digite sua pergunta, comentário ou preocupação para o vendedor
Esta é a mensagem que eles verão na Caixa de entrada, portanto, certifique-se de incluir o item que você está comprando e quaisquer outros detalhes que possam ser importantes.
Selecione "Enviar uma cópia para o meu endereço de e-mail" se quiser que esta mensagem seja enviada para o seu e-mail
Etapa 6. Selecione Enviar Mensagem
Uma cópia da mensagem enviada aparecerá na sua caixa "Enviadas" no centro de mensagens.
Método 2 de 2: contatando o vendedor após a compra
Etapa 1. Vá para https://www.ebay.com/ em um navegador da web ou abra o aplicativo eBay
Você pode usar qualquer navegador da web para fazer isso.
Faça login se necessário. Você precisa estar logado para ver seu histórico de compras e entrar em contato com um vendedor
Etapa 2. Vá para o histórico de compras
No site, passe o cursor sobre Meu eBay para obter uma lista suspensa que revela "Histórico de compras". No aplicativo móvel, toque no ícone do menu de três linhas e toque em Compras.
Etapa 3. Clique ou toque em Contactar vendedor
Você verá isso listado ao lado do item comprado na lista. Se não o vir aqui, clique ou toque no item da lista.
Etapa 4. Clique ou toque em Desejo enviar uma mensagem ao vendedor
Depois de preencher o formulário para entrar em contato com o vendedor, você precisará enviar a mensagem clicando em Quero enviar uma mensagem ao vendedor.
