Sua conta Roblox foi roubada de você por um link de golpe? Ou talvez você tenha dado a senha a um estranho que prometeu algo em troca? Talvez você tenha visitado um site gratuito de golpes do Robux que solicitou suas credenciais de login. Este wikiHow irá ensiná-lo a restaurar sua conta ROBLOX hackeada redefinindo sua senha. Assim que estiver de volta, você poderá configurar a verificação em duas etapas para proteger sua conta contra invasões futuras.
Passos
Parte 1 de 2: Restaurando a senha
Etapa 1. Tente fazer o login com sua senha
Se sua senha não estiver sendo aceita, certifique-se de usar a capitalização adequada quando necessário (e que a tecla ⇬ Caps Lock não esteja ativada).
Certifique-se de fazer uma varredura completa de malware e remover todas as ameaças potenciais do seu computador. Muitas vezes, as contas são hackeadas devido ao download de softwares ruins ou extensões de navegador. Se você não tiver certeza de como fazer uma varredura completa e remover malware, consulte Como remover malware
Etapa 2. Vá para https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username em um navegador da web
Se você não conseguir entrar em sua conta, pode tentar redefinir sua senha no site da Roblox.
Etapa 3. Digite seu endereço de e-mail e clique em Enviar
Se você forneceu seu endereço de e-mail para Roblox (e o hacker não o alterou), você poderá redefini-lo no site.
Se você forneceu seu número de celular para Roblox, você também pode usá-lo para recuperar sua senha. Clique Use o número de telefone para redefinir a senha abaixo do botão "Enviar", insira o número e clique em Enviar. Você receberá um código de 6 dígitos por mensagem de texto.
Etapa 4. Abra o e-mail do Roblox e clique em Redefinir senha
Isso abre a página de redefinição de senha em seu navegador.
- Se você estiver usando um número de telefone para redefinir sua conta, digite o código de 6 dígitos da mensagem de texto na janela "Verificar telefone" e clique em Verificar.
- Pode levar vários minutos para que o e-mail chegue. Verifique sua pasta de Spam ou Lixo eletrônico se ainda não tiver recebido o e-mail após cerca de 10 minutos.
Etapa 5. Crie uma nova senha
Se você conseguiu acessar a página de redefinição de senha, insira uma nova senha em ambos os espaços em branco e clique em Enviar. Você pode então entrar no Roblox com suas novas informações de conta.
Etapa 6. Entre em contato com o suporte da Roblox se não conseguir redefinir a senha
Você pode fazer isso preenchendo o formulário em https://www.roblox.com/support. Assim que o suporte da Roblox entrar em contato com você por e-mail, você precisará provar que a conta pertence a você. Aqui estão algumas dicas para esse processo:
- Ao preencher o formulário, use o endereço de e-mail que você usou para se inscrever no Roblox. Mesmo se o hacker alterou o endereço de e-mail na conta, Roblox ainda pode ver suas informações de inscrição originais.
- Se você já comprou algo no Roblox, esteja preparado para responder a perguntas sobre os valores da compra, informações do cartão de crédito e conta do PayPal.
Parte 2 de 2: Configurando a verificação em duas etapas
Etapa 1. Vá para https://www.roblox.com/my/account#!/security em um navegador da web
Depois de recuperar o acesso à sua conta invadida, você deve ativar a verificação em duas etapas para ajudar a manter sua conta segura no futuro.
Quando a verificação em 2 etapas está ativada, o Roblox enviará automaticamente um e-mail contendo um código de verificação para o endereço de e-mail no arquivo. Você não poderá fazer o login completamente até inserir esse código. Isso mantém sua conta segura, porque qualquer pessoa que entrar com sua conta ROBLOX também deve ter acesso à sua conta de e-mail
Etapa 2. Verifique seu endereço de e-mail
Você só pode usar um endereço de e-mail verificado para a verificação em duas etapas. Veja como verificar o seu:
- Digite seu endereço de e-mail no espaço em branco (se ainda não o fez) e clique em Verificar botão.
- Abra o e-mail do Roblox (deve vir de [email protected]) e siga as instruções na tela. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a pasta Spam ou Lixo.
- Siga as instruções no e-mail para verificar.
Etapa 3. Deslize a chave "Verificação em 2 etapas" para a posição Ligado (verde)
Uma mensagem de confirmação aparecerá.
Etapa 4. Clique em OK para confirmar
A verificação em 2 etapas agora está ativada para sua conta. Quando você entrar no Roblox no futuro, receberá um e-mail que contém um código. Você terá que inserir esse código para fazer login.
Pontas
- Certifique-se de que sua senha de e-mail e a senha Roblox sejam diferentes uma da outra.
- Nunca forneça sua senha a ninguém, mesmo que afirmem trabalhar para a Roblox.
- Nunca entre em sites / jogos grátis do Robux. Eles podem hackear sua conta.
- Use senhas mais fortes para manter seus limitados e raros seguros. Por exemplo, não use nomes de animais de estimação. Use números no lugar de vogais.
- Se você tem um irmão mais novo que interpreta Roblox, não o deixe usar sua conta principal. Dê a ele / ela uma conta diferente da sua para evitar ser banido por engano.
