Sair de sua antiga casa e mudar para uma nova requer muito planejamento e organização. Um aspecto extremamente importante da mudança é desligar todos os serviços de utilidade pública. Para fazer isso corretamente, você precisará coletar algumas informações, encerrar suas contas uma por uma e concluir algumas etapas de finalização. Se isso for feito corretamente, você receberá um reembolso de quaisquer depósitos e estará pronto para ligar os utilitários em sua nova casa.
Passos
Parte 1 de 3: coleta de informações
Etapa 1. Faça uma lista de contas de serviços públicos
Isso provavelmente incluirá eletricidade, gás, aquecimento, resfriamento, água, esgoto e remoção de lixo. Isso também pode incluir internet, telefone e cabo. Anote cada serviço, o nome do seu provedor e o número de telefone. Isso ajudará a garantir que você cubra todas as suas bases e que nenhum utilitário seja deixado de lado por engano.
Etapa 2. Reúna as informações da sua conta
Quando você ligar para cada empresa, elas precisarão de algumas informações suas. Na maioria dos casos, isso incluirá algum tipo de número de conta, bem como seu endereço residencial. Em alguns casos, você também pode precisar fornecer uma senha ou outras informações pessoais (como um número de previdência social) para verificar sua identidade. Reúna essas informações antes de ligar.
Etapa 3. Certifique-se de não estar violando um contrato
Algumas empresas (geralmente provedores de Internet, por exemplo) exigem que você assine um contrato no momento da instalação. Antes de ligar para cancelar, é uma boa ideia descobrir qual é sua posição com relação ao seu contrato. Se você estiver violando seu contrato, poderá ser cobrada uma taxa elevada. Se este for o seu caso, considere a possibilidade de transferir o seu serviço para a sua nova casa.
Etapa 4. Considere uma transferência de serviço
Particularmente com serviços de mídia (como telefone, internet e cabo), é relativamente fácil transferir seu serviço para sua nova casa (contanto que seu provedor ofereça serviço nessa área). Se você estiver na mesma cidade ou mesmo estado, sua empresa de eletricidade, água ou lixo também pode permanecer a mesma. Antes de cancelar seu serviço, determine se alguma de suas contas se qualificará para uma transferência. (Você pode fazer isso ligando para cada empresa e perguntando). Freqüentemente, eles podem simplesmente usar seu depósito existente e informações pessoais, tornando o processo de mudança muito mais fácil.
Etapa 5. Escolha um dia
Você não quer pagar por utilitários que não vai usar. Ao mesmo tempo, você não quer ficar preso em casa sem água ou eletricidade. Em outras palavras, pense cuidadosamente sobre a data exata em que você gostaria que seus serviços de utilidade pública cessassem. Provavelmente, você precisará de cerca de 2 a 3 semanas entre o momento em que liga para cancelar e o dia exato em que gostaria que seus serviços terminassem, portanto, comece a pensar nisso o mais cedo possível.
Parte 2 de 3: fechamento de contas
Etapa 1. Contate cada empresa
Descendo a lista que você criou, entre em contato com cada empresa, uma de cada vez, e informe-as sobre sua mudança. Mais uma vez, certifique-se de ter todas as informações de conta relevantes ou informações pessoais disponíveis quando ligar. Você deve ligar 2 a 3 semanas antes de sua mudança.
Etapa 2. Devolva o equipamento
Em alguns casos, você precisará devolver algum equipamento para encerrar sua conta. Se você tiver algum equipamento pertencente à empresa (como um roteador de internet), pergunte o que você deve fazer com o equipamento. Se eles disserem que você deve devolvê-lo pessoalmente, não deixe de devolvê-lo antes de se mudar. Ao fazer isso, solicite um recibo, para que não haja disputa quando chegar a hora de receber seu depósito.
Etapa 3. Deixe o equipamento para trás
Em alguns casos, a empresa pode simplesmente dizer para você deixar alguns equipamentos para trás. (Às vezes é o que acontece com caixas de cabo, por exemplo.) Se este for o seu caso, certifique-se de deixar o equipamento quando você se mover. Considere colocá-lo em um local seguro onde você sabe que não será embalado por engano.
Etapa 4. Peça uma leitura final
Ao ligar para cancelar o serviço, deve pedir à empresa que saia e faça a leitura final dos seus medidores. (Isso é especialmente verdadeiro para água e gás). Essa leitura fornecerá os números finais antes de você se mudar, para que você possa ter certeza de que sua última fatura está correta.
Você pode pensar em tirar uma foto de seus medidores com seu telefone celular, desta forma você terá uma prova de suas leituras finais em caso de disputa
Etapa 5. Forneça um endereço de encaminhamento
Ao ligar para cancelar o serviço, será solicitado que você forneça um endereço de encaminhamento. Isso é importante se você for receber um depósito ou se eles ainda precisarem enviar sua fatura final.
Parte 3 de 3: Concluindo o processo
Etapa 1. Pague todos os saldos pendentes
Para que sua conta seja totalmente encerrada, o saldo da conta deverá ser zero. Informe-se sobre quaisquer saldos ou taxas pendentes e pague-os no momento do cancelamento. Se você ainda receberá uma fatura final posteriormente, certifique-se de pagar esta fatura integralmente quando recebê-la.
Etapa 2. Informe-se sobre o seu depósito
Muitas empresas de serviços públicos exigem o pagamento de um depósito no momento da ativação. Se você não violou seu contrato, se você devolveu todo o equipamento e se não tem um saldo pendente, você deve se qualificar para o reembolso deste depósito. Fale com o seu provedor sobre isso e certifique-se de que eles lhe enviem um cheque.
Etapa 3. Deixe uma lista para os próximos inquilinos
Algo bom que você pode fazer pelas pessoas que se mudarão para sua casa depois que você sair é compilar uma lista das empresas de serviços públicos que você usou e seus números de telefone. Claro, isso não é obrigatório, mas é um gesto simpático e fácil de fazer.
Etapa 4. Traga informações importantes com você
Pode ser necessário entrar em contato com algumas dessas empresas no futuro, portanto, convém compilar algumas informações, números de telefone importantes e, possivelmente, até mesmo sua fatura final. Coloque todas essas informações em um local seguro, que possa ser acessado após a mudança.
Etapa 5. Verifique sua conta final
Ao receber sua fatura final, verifique se tudo está correto. Certifique-se de que seu serviço foi encerrado na data solicitada e compare as leituras em sua fatura com os números de leitura final que você recebeu (ou fotografou). Se houver alguma inconsistência, entre em contato com a concessionária imediatamente.
