A StubHub é uma empresa que permite a qualquer pessoa comprar e vender ingressos online. Quando você tiver dúvidas gerais sobre seus serviços, existem alguns métodos diferentes que você pode usar para encontrar respostas às suas perguntas ou entrar em contato com a StubHub para obter as respostas personalizadas de que você precisa. Para contatá-los imediatamente, ligue para 1-866-788-2482 se você mora nos EUA ou Canadá. Quando você precisar entrar em contato com a StubHub para outros tipos de consultas, como imprensa, publicidade ou consultas corporativas, é importante enviar sua solicitação para o endereço de e-mail correto para entrar em contato com o departamento certo.
Passos
Método 1 de 2: obtendo respostas a perguntas gerais
Etapa 1. Ligue para fazer perguntas durante o horário comercial
O horário comercial é das 5h às 21h, horário do Pacífico, durante a semana, e das 5h às 20h, horário do Pacífico nos fins de semana. Os diferentes números para ligar de diferentes países estão na página de contato de seu site em
O número para os Estados Unidos e Canadá é 1-866-788-2482
Etapa 2. Converse para fazer perguntas fora do horário comercial normal
O suporte por chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em computadores ou dispositivos móveis conectados à Internet. Clique no botão de bate-papo na página de contato em https://www.stubhub.com/contact-us/ para abrir uma janela pop-up de bate-papo e começar.
Você terá que inserir seu nome e código postal para iniciar o bate-papo, bem como selecionar uma categoria e fornecer detalhes sobre sua consulta. Se você tiver um número de pedido, também poderá inseri-lo
Etapa 3. Verifique a página de perguntas frequentes para obter respostas a perguntas comuns
Visite a página de perguntas frequentes em https://support.stubhub.com/en/support/home se você tiver uma pergunta geral. Escolha se sua pergunta está relacionada à compra, venda, emissão de ingressos pelo celular ou à sua conta.
A página de perguntas frequentes também contém uma lista das perguntas e respostas mais populares, bem como perguntas de tendência
Etapa 4. Pesquise na comunidade StubHub para encontrar respostas às perguntas de outros usuários
Encontre pessoas que tiveram experiências ou perguntas semelhantes nos fóruns da comunidade. Escolha entre diferentes categorias ou veja as discussões postadas mais recentemente.
As perguntas costumam ser respondidas por moderadores do StubHub. Os usuários também podem responder a todas as discussões
Gorjeta: Você também pode enviar uma solicitação de evento por meio da comunidade StubHub se não conseguir encontrar ingressos para um determinado evento.
Método 2 de 2: Alcançando o StubHub para outras consultas
Etapa 1. Envie um e-mail para [email protected] para consultas à imprensa
Este é o e-mail para a equipe de relações públicas da StubHub. Contate-os para todas as necessidades da imprensa, incluindo atualizações do setor, dados de vendas, tendências de ingressos e convites para eventos ao vivo.
Se você trabalha no Reino Unido, pode enviar um e-mail para [email protected]
Etapa 2. Envie consultas de publicidade para [email protected]
Estas são as listas de e-mail da StubHub em sua página de contato para todas as consultas relacionadas a publicidade. Eles afirmam que “entrarão em contato com você em breve”.
O StubHub é propriedade do eBay, por isso o e-mail é do eBay
Etapa 3. Envie um e-mail para [email protected] para consultas corporativas
StubHub Corporate é a parte B2B do StubHub. Este é o e-mail para o qual você deve enviar perguntas caso queira comprar ingressos para eventos do seu negócio.
A StubHub Corporate lida com coisas como o fornecimento de ingressos para grupos e experiências VIP para empresas. Eles também trabalham com o serviço de concierge das agências de viagens para oferecer ofertas personalizadas para eventos esportivos e shows
Gorjeta: Confira o blog na página StubHub Corporate para obter ideias de eventos futuros para participar de sua empresa, bem como outras dicas.
Etapa 4. Envie qualquer correspondência física para o escritório corporativo
O endereço do escritório corporativo é: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Use-o se precisar enviar algo para a StubHub.
