Antes de começar a contratar pessoas para trabalhar em sua casa, escritório ou qualquer outra estrutura, você precisa ter certeza de que eles têm as credenciais e o histórico corretos. Empreiteiros são as pessoas ou empresas que realizam o trabalho de construção, encanamento, carpintaria, elétrica ou qualquer outra forma de construção. Na Califórnia, o Departamento de Assuntos do Consumidor, Conselho de Licença Estadual de Contratantes (CSLB) é responsável por regulamentar os negócios dos contratados. Quando você começa sua busca por um contratado, verifique o status da licença, investigue qualquer histórico de reclamações e entre em contato com o contratante você mesmo.
Passos
Parte 1 de 3: Verificando o status da licença de um contratado
Etapa 1. Visite o site do CSLB
Na Califórnia, um contratado precisa ter uma licença CSLB válida se concordar em trabalhar em um projeto avaliado em $ 500 ou mais para mão de obra e materiais combinados. O primeiro passo para encontrar um contratante qualificado é verificar sua licença. Comece visitando o site do CSLB, que pode ser encontrado em
Etapa 2. Use a ferramenta "Verificar uma licença"
Na página principal do CSLB, mantenha o mouse sobre o link intitulado "Consumidores" e clique no botão que diz "Verificar uma licença". Essa ferramenta permite que você pesquise e visualize informações importantes sobre qualquer empreiteiro no estado da Califórnia.
A ferramenta "Check a License" pode ser encontrada em
Etapa 3. Pesquise usando qualquer número de referências
Você pode procurar a licença de um empreiteiro usando seu número de licença, nome comercial, nome pessoal, nome de Vendedor de Melhoria Doméstica (HIS) ou número HIS. Clique no método que deseja usar e insira as informações na caixa do site.
- Depois de pesquisar, você precisará examinar várias respostas para encontrar sua empresa. Seja o mais específico possível para que haja menos resultados em sua pesquisa. Por exemplo, se você pesquisar o nome pessoal de alguém, poderá obter centenas de resultados pelos quais terá que passar. Por outro lado, se você pesquisar o número da licença do contratante, deverá obter apenas um resultado.
- Todas essas informações devem estar prontamente disponíveis para você. Se um empreiteiro não estiver disposto a lhe dar seu número de licença, deve aparecer uma bandeira vermelha. Se você não obtiver nenhuma dessas informações imediatamente, pergunte ao empreiteiro para que possa realizar sua pesquisa.
Etapa 4. Analise os resultados
Ao encontrar o resultado correto, clique no número da licença para ler as informações comerciais. Os resultados informarão se a licença do contratado está ativa, inativa, expirada, suspensa ou cancelada. Verifique quando o empreiteiro obteve uma licença e que tipo de trabalho de construção está licenciado para executar.
Você deve sempre procurar contratar um empreiteiro que tenha uma licença ativa. Nunca contrate um empreiteiro que não tenha uma licença ativa
Etapa 5. Ligue para CSLB se você não tiver uma conexão com a Internet
Se você não conseguir se conectar à Internet, ainda pode verificar com o CSLB para verificar a licença de um contratante. Para isso, basta ligar para (800) 321-CSLB (2752). O call center CSLB poderá ajudá-lo a verificar uma licença 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ao ligar, tenha papel e caneta à disposição para anotar todas as informações de que você precisa. Se você estiver falando com uma pessoa real e não com o sistema automatizado, fique à vontade para fazer qualquer pergunta que você possa ter. Se eles não puderem atender, encontrarão a resposta e ligarão de volta para você
Parte 2 de 3: Investigando o histórico de reclamações de um contratado
Etapa 1. Use o site do CSLB
O site do CSLB também é uma ótima ferramenta para investigar o histórico de reclamações de um contratado. Ao analisar os resultados da sua pesquisa usando a função "Verificar uma Licença", você poderá ver alguns tipos de reclamações, caso tenham sido feitas contra a empresa. Leia o aviso de isenção de responsabilidade no topo de cada resultado para ter uma ideia do que pode ou não ser divulgado no site do CSLB.
- Se a entidade estiver sujeita às leis de divulgação pública, haverá um link em seu resultado que o levará a quaisquer reclamações que eles tenham.
- O CSLB mostrará apenas julgamentos relacionados à construção.
- As arbitragens não são listadas, a menos que o contratante não cumpra alguma parte do acordo.
Etapa 2. Verifique com o Better Business Bureau (BBB)
Para ajudar a complementar as informações que você encontra no site do CSLB, você também deve verificar com o BBB o histórico de reclamações de um contratante. O BBB é uma organização que define padrões de negócios e credencia empresas. Eles também recebem reclamações e as publicam em seu website. Para verificar o banco de dados BBB, basta visitar o site e digitar o nome e a localização da empresa. Você pode encontrar a função de pesquisa em
Assim que encontrar o seu contratante no site, você poderá consultar as reclamações anteriores contra essa empresa, bem como as avaliações dos clientes dessa empresa
Etapa 3. Examine as análises online
Você também pode verificar com outras fontes on-line confiáveis para ter uma ideia da honestidade, da ética de trabalho e da qualidade do trabalho de um empreiteiro. Você pode usar sites como Angie's List, Yelp e HomeAdvisor para ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Cada um desses sites, e outros, permitirá que você pesquise o seu contratante e leia as avaliações sobre o serviço.
Esteja ciente de que alguns sites exigem que você pague por seus serviços. Experimente usar recursos gratuitos antes de pagar. Na maioria das vezes, você será capaz de reunir todas as informações de que precisa sem ter que gastar nada
Etapa 4. Inspecione os registros públicos
Se um empreiteiro tiver uma sentença ou garantia contra ele, você poderá encontrar registros dessas coisas. Você pode fazer uma pesquisa de registros públicos online usando o site do Estado da Califórnia. Use este site para procurar qualquer informação que você puder sobre o contratante. Isso pode incluir ações judiciais, garantias, dados de títulos e dados de seguros.
Parte 3 de 3: entrando em contato com a contratada
Etapa 1. Peça referências pessoais ao contratante
Se tudo estiver certo, peça ao empreiteiro duas ou três referências profissionais. Essas referências devem ser funcionários, empregadores, educadores ou clientes anteriores. Ligue para essas referências e peça detalhes sobre o empreiteiro. Se você estiver ligando para funcionários ou empregadores anteriores, pergunte sobre sua ética de trabalho, habilidade e capacidade de fazer o trabalho dentro do prazo e do orçamento. Se você for um cliente anterior, pergunte sobre sua experiência geral. Certifique-se de que eles tiveram uma experiência que você gostaria de ter.
Pergunte se você pode ver o trabalho pessoalmente. Inspecione cuidadosamente a qualidade do trabalho se a referência permitir que você visite
Etapa 2. Verifique a localização do contratante e as informações de contato
Usando o site do CSLB e sua ferramenta "Check a License", você poderá ver o endereço de trabalho de um contratante e as informações de contato. Use essas informações para visitar seu escritório e ligar para eles. Quando você visitar seu escritório, certifique-se de que eles mantêm um espaço de trabalho profissional. Você deve se cansar se o escritório estiver sempre fechado ou se você não conseguir encontrar um endereço. Além disso, ligue para eles e envie um e-mail para garantir que eles respondam às suas perguntas em tempo hábil. Você não deseja contratar um empreiteiro que não responderá às suas perguntas ou preocupações.
Etapa 3. Examine a cobertura de seguro de um contratante
Você também pode usar o site do CSLB para verificar se o empreiteiro que você está procurando está garantido e segurado. Você pode pedir para ver o certificado de seguro do contratante. Na Califórnia, um empreiteiro que tem funcionários deve ter seguro de compensação dos trabalhadores. Embora o seguro de responsabilidade civil geral não seja exigido pela lei estadual, você deve encontrar um empreiteiro que o tenha. Ele irá protegê-lo caso haja algum dano à sua propriedade durante a execução do trabalho.
