Maneiras simples de devolver ou trocar um livro no audível: 12 etapas

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Maneiras simples de devolver ou trocar um livro no audível: 12 etapas
Maneiras simples de devolver ou trocar um livro no audível: 12 etapas
Anonim

Este wikiHow mostrará como devolver ou trocar um livro no Audible se você estiver dentro de 365 dias da compra original. As devoluções podem ser processadas em um navegador da web usando um computador, telefone ou tablet.

Passos

Método 1 de 2: usando um telefone ou tablet

Devolva ou troque um livro na etapa 1 do audível
Devolva ou troque um livro na etapa 1 do audível

Etapa 1. Vá para https://audible.com em um navegador da web em seu telefone ou tablet

Faça login se ainda não estiver.

Devolver ou trocar um livro na etapa 2 do audível
Devolver ou trocar um livro na etapa 2 do audível

Etapa 2. Toque no menu no canto superior esquerdo

Um menu aparecerá.

Devolva ou troque um livro na etapa 3 do audível
Devolva ou troque um livro na etapa 3 do audível

Etapa 3. Toque em Minha conta

Normalmente, é a primeira lista do segundo agrupamento do menu.

Devolva ou troque um livro na etapa 4 do audível
Devolva ou troque um livro na etapa 4 do audível

Etapa 4. Toque em Histórico de compras

Você encontrará isso perto da parte inferior do menu.

Uma lista de todas as compras que você fez aparecerá

Devolva ou troque um livro na etapa 5 do audível
Devolva ou troque um livro na etapa 5 do audível

Etapa 5. Toque no livro que deseja devolver

Em seguida, você verá uma lista de motivos pelos quais está devolvendo o livro.

Devolva ou troque um livro na etapa 6 audível
Devolva ou troque um livro na etapa 6 audível

Etapa 6. Selecione um motivo e toque em Retornar

Ao tocar novamente depois de selecionar o motivo pelo qual está devolvendo o livro, você verá uma confirmação de que a devolução foi bem-sucedida.

Método 2 de 2: usando um computador

Devolva ou troque um livro na etapa audível 7
Devolva ou troque um livro na etapa audível 7

Etapa 1. Vá para https://audible.com em um navegador da web em seu computador

Faça login se ainda não estiver.

Devolver ou trocar um livro na etapa 8 audível
Devolver ou trocar um livro na etapa 8 audível

Etapa 2. Passe o mouse sobre "Olá" na parte superior da página

Um menu aparecerá.

Devolva ou troque um livro na etapa 9 audível
Devolva ou troque um livro na etapa 9 audível

Etapa 3. Clique em Detalhes da conta

Normalmente, é a primeira lista do segundo agrupamento do menu.

Devolva ou troque um livro na etapa 10 do audível
Devolva ou troque um livro na etapa 10 do audível

Etapa 4. Clique em Histórico de compras

Você encontrará isso no lado esquerdo da página, sob o cabeçalho "Conta do seu nome".

Devolva ou troque um livro na etapa 11 audível
Devolva ou troque um livro na etapa 11 audível

Etapa 5. Clique em Retornar ao lado do livro que deseja devolver

Em seguida, você verá uma lista de motivos pelos quais está devolvendo o livro.

Devolva ou troque um livro na etapa 12 audível
Devolva ou troque um livro na etapa 12 audível

Etapa 6. Selecione um motivo e clique em Retornar

Ao clicar novamente após selecionar um motivo para devolver o livro, você verá uma confirmação de que a devolução foi bem-sucedida.

Pontas

  • Os reembolsos serão feitos da mesma forma em que você pagou originalmente pelo livro. Por exemplo, se você comprou o livro com créditos, receberá os créditos de volta.
  • Se você vir "Retorno online indisponível", você precisa entrar em contato com o Suporte ao cliente em

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