Se você é um vendedor no eBay, é provável que tenha encontrado compradores fraudulentos ou inadimplentes. Esses compradores farão lances e comprarão seus itens e não pagarão. O eBay cobra taxas de listagem por itens que você vendeu em seus sites, e você deve relatar os casos de itens não pagos para que essas taxas sejam revertidas. Se você for um vendedor ativo, pode não ter tempo para registrar manual e individualmente esses casos de itens não pagos no eBay. Felizmente, há um Assistente de item não pago disponível no eBay que você pode usar para essas situações. Tudo o que você precisa fazer é ativá-lo e ele rastreará, monitorará e registrará esses casos de itens não pagos para você. Além do mais, os compradores desses itens não pagos não poderão deixar um feedback negativo, uma vez que um caso de item não pago foi movido contra eles.
Passos
Parte 1 de 2: Habilitando o Assistente de Item Não Pago
Etapa 1. Visite o eBay
Usando qualquer navegador da web, visite o site do eBay ou o site local do eBay.
Etapa 2. Faça login
Clique no link “Entrar” no canto superior esquerdo da página inicial. Você será direcionado para a página “Sign in”. Digite seu endereço de e-mail ou ID de usuário e senha e clique no botão “Entrar” para acessar sua conta.
Etapa 3. Abra o painel
Acesse o painel ou resumo do eBay clicando no link “Meu eBay” no canto superior direito da página.
Etapa 4. Acesse as configurações da sua conta
Faça isso clicando na guia Conta no cabeçalho da página Meu eBay.
Etapa 5. Clique no link “Preferências do site” no menu à esquerda
É aqui que você altera suas configurações de pagamento, venda, etc.
Etapa 6. Mostrar assistente de item não pago
Role para baixo na seção Preferências de venda até ver o Assistente de item não pago. Clique no link “Mostrar” ao lado dele e a configuração será expandida.
Clique no link “Editar” que aparece e você será levado às Preferências do Assistente de Itens Não Pagos
Etapa 7. Habilite o assistente de item não pago
Clique na opção “Sim” para permitir que o Assistente de itens não pagos abra e feche casos de itens não pagos em seu nome.
Parte 2 de 2: Configurando o Assistente de Item Não Pago
Etapa 1. Defina a duração
Após selecionar a opção “Sim”, a mesma caixa será expandida para mostrar os itens de configuração relacionados ao Assistente de Item Não Pago.
A primeira opção que você pode definir é para a duração. Este é o número de dias que você tem que esperar depois de vender um item no eBay para receber o pagamento. Você pode escolher entre 4, 8, 16, 24 e 32 dias. Quanto mais tempo você definir, mais tempo permitirá que seus compradores paguem antes que um processo não pago seja aberto contra eles
Etapa 2. Enviar e-mail
Defina suas preferências para receber atualizações por e-mail sempre que o Assistente de itens não pagos abre e fecha um caso. Você pode escolher entre “Nenhum” e “Tempo real”.
Se você escolher “Nenhum”, você não receberá nenhum e-mail do eBay quando um caso for aberto e encerrado. Já o “Tempo real” enviará atualizações sempre que um caso for aberto e encerrado
Etapa 3. Relistar itens
Você também pode automatizar a nova listagem do item depois que um caso não pago for encerrado. Selecione “Sim” na lista suspensa se desejar.
Etapa 4. Exclua compradores
Se você tem sua lista pessoal de compradores para receber atenção especial e manual, pode excluí-los das regras que definiu para o Assistente de itens não pagos. Insira seus IDs de usuário do eBay na caixa de listagem Exclusão.
Etapa 5. Salve e saia
Clique no botão “Salvar” para salvar suas alterações e sair da página. Agora você pode retomar suas atividades no eBay.
