Se você tiver alguma dúvida ou preocupação e quiser entrar em contato com o eBay, deve passar pelo sistema automatizado. A empresa acabou com as opções de e-mail direto e chat para atendimento ao cliente. Felizmente, quando você clica em "Fale conosco", o sistema fica bastante fácil de navegar.
Passos
Método 1 de 3: Desktop
Etapa 1. Vá para eBay.com
Se você não estiver conectado automaticamente, digite seu nome de usuário e senha.
Etapa 2. Clique em Ajuda e contato
O link está no canto superior esquerdo da janela.
Etapa 3. Clique em Fale conosco
Este botão azul aparece no canto inferior direito da janela.
Etapa 4. Clique em uma categoria
Escolha a categoria que melhor descreve o motivo pelo qual deseja entrar em contato com o eBay: Compra; Vendendo; Conta; Retorna; ou taxas e faturamento.
Etapa 5. Clique em um tópico
Depois de escolher uma categoria, você receberá uma série de tópicos para selecionar.
Etapa 6. Clique em um subtópico
Etapa 7. Clique em uma opção de contato
Depois de escolher um subtópico, as opções de contato serão exibidas na parte inferior da janela. Selecione o que melhor se adapta a você: Ligue para nós, Ligue para mim ou Pergunte à comunidade.
Percorra as dicas, sugestões e perguntas frequentes que o eBay exibirá para ver as opções de contato
Método 2 de 3: Android
Etapa 1. Abra o aplicativo eBay
Digite seu nome de usuário e senha se não estiver conectado automaticamente.
Etapa 2. Toque em ≡
Ele está no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3. Toque em Ajuda e contato
Etapa 4. Toque em Fale conosco
Etapa 5. Toque em uma categoria
Escolha a categoria que melhor descreve o motivo pelo qual deseja entrar em contato com o eBay: Compra; Vendendo; Conta; Retorna; Taxas e faturamento; ou perguntas sobre o aplicativo eBay.
Etapa 6. Toque em um tópico
Depois de escolher uma categoria, você receberá uma série de tópicos para selecionar.
Etapa 7. Toque em um subtópico
Etapa 8. Toque em uma opção de contato
Depois de escolher um subtópico, as opções de contato serão exibidas na parte inferior da janela. Selecione o que melhor se adapta a você: Ligue para nós, Ligue para mim ou Pergunte à comunidade.
Percorra as dicas, sugestões e perguntas frequentes que o eBay exibirá para ver as opções de contato
Método 3 de 3: iOS
Etapa 1. Abra o aplicativo eBay
Digite seu nome de usuário e senha se não estiver conectado automaticamente.
Etapa 2. Toque em Meu eBay
Ele está no canto inferior esquerdo da tela.
Etapa 3. Toque em Ajuda e contato
Etapa 4. Toque em Fale conosco
Etapa 5. Toque em uma categoria
Escolha a categoria que melhor descreve o motivo pelo qual deseja entrar em contato com o eBay: Compra; Vendendo; Conta; Retorna; Taxas e faturamento; ou perguntas sobre o aplicativo eBay.
Etapa 6. Toque em um tópico
Depois de escolher uma categoria, você receberá uma série de tópicos para selecionar.
Etapa 7. Toque em um subtópico
Etapa 8. Toque em uma opção de contato
Depois de escolher um subtópico, as opções de contato serão exibidas na parte inferior da janela. Selecione o que melhor se adapta a você: Ligue para nós, Ligue para mim ou Pergunte à comunidade.
