Tim Cook tornou-se CEO da Apple em 2011 e atualmente é um dos executivos mais conhecidos do mundo da tecnologia. Naturalmente, muitas pessoas desejam entrar em contato com ele. Na verdade, isso é muito simples, já que o endereço de e-mail de Cook da Apple é público e ele costuma ler e responder e-mails regularmente. Se ele não ler pessoalmente o seu e-mail, um assistente o encaminhará pelos canais corretos para responder à sua consulta. Se você não receber uma resposta ao seu e-mail, pode tentar ligar para o Apple HQ ou contatá-lo também no Twitter.
Passos
Método 1 de 2: escrever um bom e-mail
Etapa 1. Envie um e-mail para o endereço de e-mail da Apple de Tim Cook
Ao contrário de muitas figuras proeminentes, Tim Cook torna público seu endereço de e-mail corporativo. Ele supostamente gasta uma hora todas as manhãs lendo e-mails de clientes e faz com que um assistente em tempo integral leia seus e-mails quando ele não tem tempo. Os importantes são passados para ele, enquanto os outros são enviados para as divisões apropriadas da Apple. Se quiser entrar em contato com ele, o melhor método é um e-mail.
- O endereço de e-mail corporativo de Cook é [email protected].
- Lembre-se de que, embora o endereço de e-mail seja público, esta não é a conta de e-mail pessoal de Cook. Seu e-mail provavelmente ainda será analisado e examinado por assistentes antes que Cook o veja.
Etapa 2. Coloque uma linha de assunto atraente no e-mail
Chamar a atenção de Cook ou de seu assistente é a chave para que sua mensagem seja ouvida. Uma linha de assunto forte aumenta suas chances de o e-mail ser lido e repassado. Como Cook leva a satisfação do cliente a sério, uma linha de assunto sugerindo que você está tendo um problema ou problema com um produto da Apple é um bom começo. Isso vai chamar a atenção de Cook.
- Não crie uma linha de assunto que pareça spam. Por exemplo, “EMERGÊNCIA! NECESSIDADE DE ATENÇÃO URGENTE!” parece um e-mail de spam. Uma opção melhor seria “Grande problema com a atualização do iOS”.
- Não crie uma linha de assunto completamente diferente do e-mail. Se você disser que está tendo um problema com seu iPhone, mas escrever um e-mail com um argumento de venda de negócios, o assistente provavelmente excluirá o e-mail.
- Algumas pessoas colocam "Caro Tim" no assunto e pensam que isso torna uma resposta mais provável, mas não há muitas evidências disso.
Etapa 3. Abra com uma saudação amigável
Como em todos os e-mails comerciais, mantenha um tom respeitoso com este e-mail. Cumprimente Tim com um respeitoso "Caro Tim" ou "Caro Sr. Cook". Essa abertura respeitosa e personalizada pode aumentar a probabilidade de Tim ler e responder à sua mensagem.
As pessoas que receberam respostas abriram com um "Dear Tim" ou "Hi Tim" menos formal, ou com o "Dear Mr. Cook" mais formal. Não parece haver uma correlação forte sobre qual tipo de abertura tem maior probabilidade de obter uma resposta
Etapa 4. Escreva um e-mail que exija a atenção pessoal de Cook
O assistente de Cook apenas repassa e-mails que requerem sua atenção direta. Caso contrário, eles passam e-mails para a pessoa mais relevante dentro da Apple que pode resolver o problema. Aumente suas chances de fazer com que Cook leia seu e-mail escrevendo uma mensagem que requeira sua atenção pessoal.
- Alguns tópicos que podem chamar a atenção de Cook são sugestões de produtos, reclamações e dúvidas ou ideias de negócios. Respostas pessoais ainda não são garantidas, mas como CEO, esses são tópicos nos quais ele estaria interessado.
- Se você apenas deseja que um problema seja resolvido sem obter uma resposta pessoal de Cook, há uma grande chance de que isso aconteça se você enviar um e-mail para ele. Ele leva o atendimento ao cliente a sério e se você tiver um problema, o e-mail será encaminhado para as pessoas corretas para corrigi-lo.
Etapa 5. Faça um caso convincente se estiver contatando a Cook com uma proposta de negócios
Se o seu plano é lançar ao Cook uma proposta de negócios para a Apple, então você precisa apresentar um bom argumento. Explique o seu argumento de venda de forma clara e concisa. Descreva sua proposta e como você acha que ela beneficiará a Apple. Conclua solicitando uma reunião ou telefonema para acompanhar sua proposta.
- Seja completo, mas breve. Não inclua todo o seu plano de negócios nem escreva páginas sobre o seu negócio. Faça seu caso em alguns parágrafos, no máximo.
- Se você conseguir uma reunião com Cook, no entanto, ele vai querer mais informações. Prepare seu plano de negócios e registros financeiros para revisão.
- Declare o que você está pedindo diretamente. Se você está pedindo um investimento, diga.
Etapa 6. Encerre a carta com um fechamento complementar e suas informações de contato
Quando você tiver feito seu ponto, finalize o e-mail com um fechamento educado. As opções populares são "Obrigado pelo seu tempo lendo meu e-mail" ou "Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda que você possa oferecer." Isso mostra que você respeita o tempo de Tim. Em seguida, feche com seu nome completo e informações de contato.
- Cole novamente o seu endereço de e-mail sob o seu nome, apenas para confirmar que o respondente sabe onde responder. Você também pode incluir seu número de telefone se quiser parecer profissional.
- Seu endereço não é necessário, a menos que você trabalhe para uma empresa notável. Por exemplo, se você trabalha no HQ da Microsoft, incluir esse endereço pode receber mais atenção.
Método 2 de 2: usando métodos alternativos
Etapa 1. Envie uma carta para o endereço corporativo da Apple para obter mais atenção
Em alguns casos, é mais provável que uma carta chame atenção do que um e-mail porque os e-mails são muito mais comuns. Escreva uma carta para Cook e endereça-a a ele. Envie-o para seu escritório na sede da Apple e pode acabar em sua mesa.
-
O endereço de correspondência corporativo da Apple é:
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
- Siga as mesmas regras para uma carta que você seguiria para um e-mail. Seja conciso e direto sobre o que você está pedindo.
- Lembre-se de que um assistente provavelmente lê a correspondência de Cook também, portanto, torne a carta importante o suficiente para que alguém a entregue a Cook.
Etapa 2. Ligue para o HQ da Apple e peça para falar com Cook se não obtiver resposta
Como Cook trabalha na sede da Apple na Califórnia, é possível que você possa se conectar com ele pelo telefone. Tente ligar para o HQ da Apple e pedir para falar com Cook. Esteja pronto para defender sua causa e explicar por que você tem que falar com ele. Se você tiver uma boa explicação, a secretária pode transferir sua chamada para ele.
- O número do HQ da Apple é (408) 996-1010.
- Lembre-se de que os CEOs raramente atendem ligações não solicitadas, então não tenha muita esperança de falar com Cook ao telefone.
Etapa 3. Envie um tweet para ele no Twitter para ter outra chance de chamar sua atenção
Cook tem uma presença no Twitter, então tweetar para ele pode chamar sua atenção. Experimente postar em sua página, comentar ou responder em suas postagens e fazer outras postagens sobre a Apple em geral. Com o tempo, isso pode chamar a atenção dele e ele responder às suas postagens.
- A conta de Cook no Twitter é
- As mensagens estão desativadas no Twitter de Cook, então você não pode contatá-lo desta forma.
- Lembre-se de que Tim Cook não é um grande usuário de mídia social e fez algumas declarações públicas contra isso. Ele usa apenas o Twitter, provavelmente administrado por assistentes. De todas as opções, a mídia social é provavelmente a menos provável de chamar sua atenção.
