O eBay pode suspender ou restringir sua conta por diversos motivos, inclusive se você tiver taxas pendentes do eBay. Este wikiHow lhe ensinará como recuperar uma conta suspensa do eBay se você estiver devendo dinheiro ao eBay. Para obter mais informações sobre por que sua conta foi suspensa, consulte o e-mail que o eBay lhe enviou; às vezes, você só precisa esperar um período de suspensão antes de usar sua conta novamente.
Passos
Etapa 1. Faça login em sua conta em
Você pode usar qualquer navegador para fazer login e pagar uma taxa única ao eBay para cancelar a suspensão de sua conta.
Etapa 2. Navegue até o pagamento único
Você também pode clicar em https://pmtapp.ebay.com/onetimepayment/account, mas só verá a taxa listada se houver. Caso contrário, você verá um aviso para ir ao carrinho para fazer um pagamento.
Etapa 3. Faça o pagamento único
Siga as instruções na tela para inserir suas informações de pagamento e agendar seu pagamento. Depois de enviar o pagamento, sua conta será reativada e você terá acesso a compradores de mensagens, lances e muito mais.
Pontas
- Para evitar a suspensão, acompanhe seus casos no centro de resolução e não venda itens de baixa qualidade ou falsificados.
- Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do eBay se achar que a suspensão foi cometida por engano. Você pode encontrar suas informações de contato em sua conta na guia "Mensagens".
- Se você não for solicitado a fazer um pagamento único para cancelar a suspensão de sua conta, consulte o e-mail do eBay (também há uma cópia desse e-mail em suas Mensagens no eBay) que descreve por que sua conta foi suspensa e as etapas que você precisa realizar para remediá-lo.
