FEMA, a Federal Emergency Management Agency, é a agência dos EUA responsável por coordenar os esforços de socorro a furacões ou desastres semelhantes. Se você passou por alguma dificuldade, a FEMA pode ajudá-lo. Entre em contato com os números de assistência em desastres da agência para solicitar reembolso ou outra assistência de que você possa precisar. Essa ajuda pode ajudá-lo a se recuperar. Você também pode fazer consultas gerais em situações não emergenciais, entrando em contato diretamente com a agência.
Passos
Método 1 de 3: Buscando ajuda de emergência
Etapa 1. Verifique online para ver se sua área é elegível para assistência de emergência
A FEMA fornece assistência apenas em locais que foram declarados como áreas de desastre. Para descobrir se uma emergência recente em sua área foi declarada para assistência emergencial, acesse a página de ajuda humanitária da FEMA e digite seu endereço residencial.
- Para inserir suas informações, visite
- Mesmo que a FEMA não tenha sido chamada, seu estado pode ter declarado estado de emergência e está fornecendo ajuda. Verifique no site do seu estado.
Etapa 2. Ligue para o número de assistência a desastres da FEMA se precisar de ajuda imediatamente
Se sua área está liberada para assistência da FEMA, entre em contato com a agência para obter ajuda. Para uma resposta rápida, ligue para o número de assistência a desastres da FEMA. Os representantes lá podem colocá-lo em contato com as pessoas certas para ajudá-lo.
O número de ajuda para desastres é (800) 621-FEMA (3362)
Etapa 3. Preencha o formulário online de alívio de desastres da FEMA para solicitar assistência
Navegue até a página de ajuda humanitária da FEMA e preencha os formulários para solicitar oficialmente assistência. Responda às perguntas sobre que tipo de ajuda você precisa, incluindo alimentação, médica, financeira, abrigo ou jurídica. Forneça os detalhes solicitados sobre sua situação de vida e os danos que você sofreu. Preencha tudo com a maior precisão possível.
- Inscreva-se para obter assistência em
- Preencher o formulário online é melhor se você não precisar de ajuda de emergência. Entre em contato com o 911 se precisar de ajuda imediatamente.
Etapa 4. Visite um centro de recuperação de desastres local se a FEMA tiver instalado um perto de você
Se um desastre foi especialmente grave, a FEMA estabelecerá centros de recuperação para fornecer alimentos, atendimento médico e abrigo para as pessoas afetadas. Se precisar de ajuda imediata, vá a um centro que foi criado em sua área. Esses centros podem fornecer aconselhamento e orientação sobre como solicitar alívio.
- Para encontrar um centro, digite sua cidade ou código postal em
- Você também pode encontrar a localização de um centro de assistência ligando para o número de emergência.
- O aplicativo móvel da FEMA exibe os locais dos centros de recuperação. Baixe-o para obter uma lista de locais e atualizações sobre a situação de emergência.
Método 2 de 3: Solicitação de Reembolso de Desastre
Etapa 1. Entre em contato com sua seguradora residencial antes de se registrar na FEMA
A FEMA reembolsa apenas danos materiais que não sejam cobertos pelo seu seguro, portanto, entre em contato com a sua seguradora primeiro para obter uma cotação. Depois de falar com sua seguradora, entre em contato com a FEMA por meio de seu número de telefone de assistência em desastres ou site para registrar uma reclamação.
Se você não tiver seguro, entre em contato com a FEMA imediatamente
Etapa 2. Descreva o tipo de alívio de que você precisa para um representante da FEMA
Indique claramente todos os danos sofridos pela sua casa e quais são as suas necessidades. FEMA pode reembolsar o custo dos danos, perda de propriedade pessoal, alojamento temporário e cuidados médicos.
- Se a FEMA solicitar mais informações não listadas aqui, forneça-as também. Cooperar tornará o processo mais rápido.
- FEMA falará com sua seguradora para descobrir o que a empresa está cobrindo e não cobrindo. Se sua seguradora já lhe forneceu uma cotação, você pode fornecer os detalhes à FEMA.
Etapa 3. Forneça informações de contato estáveis para que a FEMA possa entrar em contato com você
Forneça o endereço da propriedade danificada, os nomes de todas as pessoas que moram na casa, suas informações de Seguro Social e seguro e seu número de telefone. Certifique-se de fornecer informações de contato que não serão alteradas. Se a FEMA não puder contatá-lo, seu pedido pode ser abandonado.
Se sua casa estiver muito danificada para ficar, forneça à FEMA o endereço onde você está hospedado ou forneça o endereço de um parente para que ele possa enviar uma correspondência
Etapa 4. Forneça à FEMA suas informações bancárias para receber fundos eletronicamente
Se a FEMA aprovar sua solicitação, você terá a opção de receber os fundos com um depósito direto. Nesse caso, forneça à FEMA o número da sua conta bancária, número de roteamento e tipo de conta (corrente ou poupança).
Se você não quiser fornecer à FEMA suas informações bancárias, receberá um cheque pelo correio
Etapa 5. Verifique o status de sua inscrição no site da FEMA
Depois de enviar sua inscrição, levará algum tempo para ser processada. Para verificar seu status, crie uma conta no site de ajuda humanitária da FEMA e digite o número do aplicativo fornecido pela FEMA.
A FEMA relata que geralmente aprova os pedidos e fornece fundos em 10 dias
Método 3 de 3: Fazendo perguntas gerais
Etapa 1. Consulte a página de perguntas frequentes da FEMA para ver se sua pergunta foi abordada lá
A FEMA recebe muitas consultas importantes, então eles querem manter seus canais de comunicação oficiais o mais claros possível. Se você não estiver passando por uma emergência, eles pedem que você verifique primeiro a página de perguntas frequentes e veja se sua pergunta foi respondida lá. Se não, continue entrando em contato com eles diretamente.
Para a página de perguntas frequentes, visite
Etapa 2. Ligue para (202) 646-2500 para entrar em contato com o escritório central da FEMA
Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta na página de perguntas frequentes, ligar diretamente para a agência é sua melhor opção para uma resposta rápida. Ligue para o escritório central para tentar entrar em contato com a pessoa certa para responder à sua pergunta.
- Lembre-se de que a FEMA é uma grande organização, então você pode ser transferido algumas vezes até encontrar a pessoa certa com quem conversar.
- Tente ser paciente e explique o que você está procurando da forma mais clara possível. Por exemplo, diga à operadora que deseja saber o plano de evacuação de sua cidade.
Etapa 3. Envie uma pergunta eletronicamente através do site da FEMA
Se preferir enviar por e-mail uma pergunta não urgente, você pode enviar uma pergunta através do site da FEMA. Navegue até a página de contato e preencha as informações necessárias. Forneça seu nome, endereço de e-mail e estado nas caixas fornecidas. Em seguida, selecione um tópico e digite sua pergunta.
- Preencha o questionário por e-mail em
- Faça sua pergunta o mais específica possível e certifique-se de escolher um tópico preciso. Por exemplo, se você estiver perguntando sobre seguro contra inundações, não selecione "Abrigos para tornados tempestuosos". Isso tornará a resposta mais lenta.
- A caixa de contato não é protegida, portanto, não insira informações confidenciais, como seu número de seguro social.
Etapa 4. Escreva para o escritório da FEMA em Washington, DC se preferir correspondência em papel
Às vezes, o envio de uma carta recebe mais atenção, porque as linhas telefônicas e os servidores de e-mail podem ficar sobrecarregados. Se você preferir enviar uma carta, escreva uma pergunta ou comentário específico e envie para o escritório central da FEMA. O endereço de correspondência da FEMA é:
Agência Federal de Gerenciamento de Emergências
500 C Street S. W.
Washington, D. C. 20472
- Envie a carta para a FEMA, a menos que você conheça a pessoa específica que está tentando contatar.
- Forneça também o seu número de telefone junto com a carta. Os representantes da FEMA podem preferir ligar de volta para tornar a resposta mais rápida.
Etapa 5. Entre em contato com o escritório regional para obter informações sobre o mapeamento de enchentes
A FEMA tem 10 escritórios regionais que cobrem todos os Estados Unidos. Os escritórios regionais tratam principalmente de consultas sobre mapeamento e zonas de enchentes. Se esta é a sua pergunta, encontre as informações do escritório regional da FEMA e ligue, envie um e-mail ou escreva para lá com sua pergunta.
- Encontre seu escritório regional visitando
- Como alternativa, você pode clicar em seu estado em
